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【转载】第一次做老总(系列之一)  

2012-10-09 00:39:50|  分类: 规划 制度 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自实战管理-通俗/简约/实效《第一次做老总(系列之一)》

                                                                                                                                   作者/ 良策

 第一次做老总

一、要有容量、度量

身为老总不能为了(或然/可能)发生在部署身上的绳头小事而盯着不放,由此引发腻烦心理导致的负面影响可能远超过事情本身,也容易分解老总注意力。

二、善于控制情绪  

每个人情绪反映的快慢因性格差异而各有不同,如果你是一位容易激动、情绪反映速度较快的人,切记提醒自己不要因为“呼哧呼哧”“横眉立目”“面红耳赤”而有伤作为老总的大雅风范。

三、以个人喜好、习惯干预部署执行细节

诚然,达成共识对减少执行偏差非常有帮助,但这并不代表在具体做法上不可以因人而异,。 不同的人对同一个概念会有不同的理解方式、认识程度和个人体会,如果让每个人的想法、具体做法跟自己的个人习惯、喜好一模一样,就像是自己亲自做的一样,那恐怕只能是一种理想。作为老总应该对执行的结果、效果或目标给予高度的关注,而不是紧紧抓住过程不放。

三、遥控指挥,做而论道,不下市场

很多老总认为严格的会议、汇报、跟踪控制手段可以解决员工的惰性及其对市场的迷失,其实是大错特错,书面的汇报无法准确反映关于人的想法、情绪、欲望、需求等最本真、最鲜活的东西,而客情关系、竞业行情因为掺杂了太多关于人的主观因素而扑朔迷离,因此,很多感同身受的信息决不能轻易被抽离、被忽视。

四、决策要慎重

适当给下属犯错误的机会,当然有的错误可能只是个人理解的差异,并无对错之分,可以用合适与否来衡量,甚至,对执行效果或组织管理并不产生任何影响,突然做出人事、分工调整,难免会有人觉得其做事欠考虑,无法服众,直至怀疑其决策动机、人格和领导力有问题,自然成了武断专横、刚愎自用的话柄。

五、偏听则暗,兼听则明

组织里经常会有个别人喜欢打人小报告,作为老总需要与当事人确认事实真相再下结论,而不是悄悄在心里对其排斥、反感,甚至在管理行为上将其置于异域,不加重用,甚至在利用领导手腕对其信任度、委任度大打折扣,削弱其影响力和威信。

六、谨慎运用主管例会这一杀伤力

部门主管例会既能充分展示一个老总的领导力,也可以从中看出组织内部很多微妙的工作、利益关系。老总对部署的一言一行将决定当事人今后的公信力以及其他部门主管对他的配合、支持度。所以,不要让一个得力部署在会议中轻易毁在你的一句话和一个表情态度上。

七、简洁沟通、点到为止

有的老总对下属出现的问题或执行偏差叫到办公室里喋喋不休,就执行细节没完没了,非要分个对错。身为老总应学会引导、打比方、启发式的旁敲侧击,而不是唠叨,这才是领导艺术。

八、大才小用要授权

大才小用要授权,当你将一个总监级、经理级的人物放在部门主管的位置时,适当的授权让他创造性的开展工作方能赢取他失落的心理,如果像指挥一个员工一样就细枝末节纠来正去,只能招致抗拒、不满,酿成离职的惨状。

九、不要试图控制部署行为

一些老总对部署不满时,就会试图动用看管、限制、负载要求、工作拨离等强制措施来限制其行为,并试图把对方牢牢控制在自己手心,让对方在短时间内快速满足自己的工作要求,其结果招致部署悄悄“降低工作标准和质量”来应付。本该把能力发挥在9成的,只拿了6成出来交差。谁赢谁输呢?

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