【转载】顺口溜 待人接客常用语
2013-01-31 13:28:33| 分类：
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待人接客常用语 
头次见面用久仰，很久不见说久违。
认人不清用眼拙，向人表歉用失敬。
请人批评说指教，求人原谅用包涵。
请人帮忙说劳驾，请给方便说借光。
麻烦别人说打扰，不知适宜用冒昧。 求人解答用请问，请人指点用赐教。
赞人见解用高见，自身意见用拙见。
看望别人用拜访，宾客来到用光临。
陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。
等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。 别人离开用再见，请人不送用留步。
欢迎顾客称光顾，答人问候用托福。
问人年龄用贵庚，老人年龄用高寿。
读人文章用拜读，请人改文用斧正。
对方字画为墨宝，招待不周说怠慢。 请人收礼用笑纳，辞谢馈赠用心领。
问人姓氏用贵姓，回答询问用免贵。
表演技能用献丑，别人赞扬说过奖。
向人祝贺道恭喜，答人道贺用同喜。
请人担职用屈就，暂时充任说承乏。 ![[转载]待人接客常用语【顺口溜】](http://www.gaf.org.cn/upfiles/contentfiles/201201/20120119073836633.jpg "[转载]待人接客常用语【顺口溜】")
春节待人接客的礼仪 春节到了，出门作客、在家待客自然是免不了的， 待人接物有什么讲究？今天，特地摘编了知名礼仪 与公共关系专家金正昆教授的讲稿，看看他是如何 过年的。 O拜年，一定要有约在先 逢年过节走亲访友是我们经常遇到的一件事，走亲 访友实际上是联络老朋友、结交新朋友一个很常规 的手段。但是你一定要注意，走亲访友有两个细节 必须注意，第一，不要因为自己拜访别人，而给别 人造成不必要的负担和麻烦。比如现代人要有现代 文明，登门拜访亲朋好友时一定要有约在先，要养 成这样的习惯，不要想去就去充当不速之客。
作为拜访者来讲，年节礼仪还要讲究整洁自我。一 般来讲，这个修饰有三个要点需要注意：第一，要 修饰自己的服饰，至少要干干净净、整整齐齐，不 要太不修边幅；第二，你要注意什么呢？这是一个 比较低层次的要求，要注意修饰仪表。比如男性最 好要理发、要刮胡子。女同志来讲一般也要在可能 的情况下做一个发型；第三，非常重要的一个细节 ，就是要注意鞋袜的卫生，这是细节，教养体现于 细节。 ![[转载]待人接客常用语【顺口溜】](http://www.gaf.org.cn/upfiles/contentfiles/201201/20120119073609311.jpg "[转载]待人接客常用语【顺口溜】")
★送礼，要便携加喜庆
还有一个，作客的时候比较注意的就是礼品的选择
。你走亲访友有时候要带点礼物，那你送什么礼物 很有讲究，这个礼物选得好不好，实际上不仅表示 对别人的重视与否，而且还涉及人际关系的冷暖亲 疏。
年节的礼物重在传递爱心和情感，对亲戚、对朋友 、对长辈要有爱心，我跟很多年轻的同志讲，你去 给爷爷奶奶买礼物，不在这个礼物多贵重，关键是 买了，是带了。
逢年过节，到别人家里作客，送什么礼品比较好呢 ？一般强调三个特点。 第一个特点，最重要的就 是便携性。因为一般情况下，过年过节你去串门可 能一下串好几家，你想想你要拿的东西太多，一方 面携带麻烦，有时候还会产生歧义。你就干脆体积 、面积小一点，这样的话就不至于出现被人家误会 的意思，你到我家作客，拿的东西不是给我的，你 是气我还是干吗？
第二个特点，喜庆性。逢年过节你去给过分的礼金 ，有的时候也会污染视觉，影响双方的关系，亲朋 好友之间倒不是不可以，外人之间还是要提倡礼轻 情意重。一般情况下，我们过年过节提倡送鲜花， 送这种有良好文化素养的、文化品位的、文化寓意 的礼品。 ![[转载]待人接客常用语【顺口溜】](http://www.gaf.org.cn/upfiles/contentfiles/201201/20120119074011314.jpg "[转载]待人接客常用语【顺口溜】")
第三，逢年过节赠送的礼品，一般来讲亲朋好友之 外不送食品。吃得了吗？吃不了，给别人吗？不合 适，放那怎么办？浪费，还是提倡送那种有文化品 位的东西，这是一个非常重要的问题。
★待客，排座次对门居中为上
接待客人，一般要注意以下几个点。第一个点叫有 所分工。你家里的人，你要有所分工，一般的情况 下是这样的分工，这是中国传统民俗，女主人是陪 同客人，男主人是迎来送往；第二，准备好足量的 接待物品；第三，对待客人要注意前后顺序、位置 、座次的排列问题，一个客人没有问题，客人一多 就很麻烦。
一般我们过年过节招待客人，排序的标准位置是什 么呢？两个办法，第一个办法就是按先来后到的顺 序排列，比如你家里来了亲戚，妈妈家的亲戚来了 ，舅舅、姨，爸爸家的亲戚也来了，叔叔、伯伯， 这个座位怎么排？痛苦来自比较之中，实际上这个 位置就是先来后到，按照先来后到去排序，还有第 二个办法，不排序。 ![[转载]待人接客常用语【顺口溜】](http://www.gaf.org.cn/upfiles/contentfiles/201201/20120119073523249.jpg "[转载]待人接客常用语【顺口溜】")
家里来了客人的话，吃饭也好，排座次也好，会客也好，这个上座有什么讲究吗？一般来讲，记住四 句话，不管是吃饭不管是会客，不管是走路不管是 陪同引导客人，一般都没有问题。第一句话，面门 为上。家里会客室，要会摆放的话，让客人坐的或 者让重要人物坐的位置，是面对房间正门的位置， 面门为上；第二句话，居中为上。家里吃饭一般没 有必要排位置，但是爷爷奶奶长辈是放在中间的， 尊重长辈这是一种教养，居中为上；第三句话，前 排为上。走路也好，陪着客人走也好，一般的原则 前面的那个位置高，只有在客人不认路的时候你在 前面带路，前排为上；最后一句话，以远为上。离 房门越远位置越高，比如说圆桌，主人是面对着门 的，离门最近的那个人是末座，离门越远位置越高 ，离门越近位置越低。
★聊天，报喜不报忧
一般情况下，节庆的时候人们聊天最佳是什么呢？ 节庆时聊天最重要的是三个话题，第一，是近况的 简介，一般情况下是报喜不报忧的；第二，关注时 效性问题，就是此时此刻最热闹的问题，比如到哪 儿玩去啊，有什么安排呀，现在国内外发生了什么 重大的新闻；第三，也是最重要的，谈轻松愉快的 问题。一般来讲聊天谈什么轻松愉快的问题呢？电 影、电视，演什么电视了，名胜风光，烹饪小吃。
过年聊天的话题不要太沉重。不要犯忌讳，忌讳 是什么呢？过年过节容易犯的忌讳大概有以下三个 。第一个忌讳是什么呢？就是谈悲哀事、伤心事 ，你的不幸的事情拿来与人家分享，你有点不讲 职业道德，你影响氛围，你破坏人家情绪；第二是 什么呢？不要去质疑对方，什么叫不要质疑对方？ 就是不要随便去跟别人抬杠，说个不好听的话， 就是杠头比较可恶，不是原则问题，大家在那儿聊 天你干吗那么沉重；第三是不要随便对交往对象谈 论的问题进行是非判断，不仅不要质疑，而且不要 随便纠正人家，大是大非，党纪国法，国格人格， 旗帜鲜明，小事小非，你要明白，人站的角度不同 ，和而不同。 
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